收不到訊息
請嘗試執行下列動作：
• 確認您的 BlackBerry 智慧型手機已連線至無線網路。如果您不在無線涵蓋區域內，當您回到無線涵蓋區域內時，應
該會收到訊息。
• 重設智慧型手機。 連線到網路，然後再試一次。
使用指南
快速協助
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• 如果您已使用「設定」應用程式的電子郵件設定畫面建立電子郵件地址，或將現有電子郵件地址新增到智慧型手
機，請確定您的智慧型手機已收到來自
BlackBerry Internet Service 的啟用訊息。 如果尚未收到啟用訊息 (可能需要
一小段時間才會收到訊息
)，請在「設定」應用程式中開啟電子郵件設定畫面，將服務手冊傳送到您的智慧型手機。
• 如果未收到來自無線網路的註冊訊息，請先註冊智慧型手機。 在首頁畫面上或資料夾中，按一下選項圖示。按一下
裝置
> 進階系統設定 > 主機路由表。 按下
鍵 > 立即註冊。
• 確認資料服務已經開啟。
• 如果使用電子郵件過濾條件，請確認電子郵件過濾條件的選項設定正確。
• 確定電子郵件轉寄功能已開啟，並且已選定所有電子郵件資料夾，包括用來接收電子郵件的收件匣資料夾。
• 確認智慧型手機未封鎖訊息。 如需更多資訊，請連絡您的系統管理員。
相關資訊
變更、設定優先順序，或刪除電子郵件過濾條件
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