BlackBerry Torch 9860 9850 - No puedo realizar o recibir llamadas

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No puedo realizar o recibir llamadas

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.
• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto

aparece en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.

• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número de teléfono

completo del contacto, incluidos el código de país y el código de área.

• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo y desvío de llamadas estén desactivados.
• Es posible que su smartphone o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de

teléfono. Compruebe que su número de teléfono está configurado como número de teléfono activo.

• Si tiene más de un número de teléfono asociado al smartphone, compruebe que el número del teléfono desde el que

desea realizar y recibir llamadas está configurado como su número de teléfono activo.

• Si está utilizando su número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que está activada la compatibilidad con

BlackBerry MVS Client.

• Si está utilizando su número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que su smartphone está registrado con

BlackBerry Mobile Voice System. En la pantalla de inicio, pulse la tecla

. Pulse la tecla

. Haga clic

en Opciones. Haga clic en BlackBerry MVS Client. Pulse la tecla

. Si el elemento de menú Registrarse ahora no

aparece o si se produce un error en el registro, póngase en contacto con el administrador. Si no se completa el registro,
espere un breve período de tiempo y vuelva a intentarlo.

• Si ha configurado el reenvío de llamadas para el número de teléfono proporcionado por el proveedor de servicios

inalámbricos, las llamadas al número de teléfono de BlackBerry MVS Client también se reenvían. Para recibir llamadas
al número de teléfono de BlackBerry MVS Client, asegúrese de que el reenvío de llamadas está desactivado.

Información relacionada

Marcación fija y marcación inteligente,

67

Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas,

65

Guía del usuario

Teléfono

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Cambiar el número de teléfono activo,

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