BlackBerry Torch 9860 9850 - Nedostávám žádné zprávy

background image

Nedostávám žádné zprávy

Zkuste následující kroky:

• Ověřte, zda je smartphone BlackBerry připojen k bezdrátové síti. Pokud se nenacházíte v oblasti s bezdrátovým

pokrytím, zařízení zprávy přijme po návratu do oblasti s bezdrátovým pokrytím.

• Resetujte smartphone. Připojte se k síti a zkuste to znovu.
• Pokud jste pomocí obrazovky pro nastavení e-mailu v instalační aplikaci vytvořili e-mailovou adresu nebo jste do svého

smartphonu přidali existující e-mailovou adresu, ověřte, zda jste do smartphonu obdrželi aktivační zprávu od služby
BlackBerry Internet Service. Pokud jste aktivační zprávu neobdrželi (doručení zprávy může chvíli trvat), otevřete
v instalační aplikaci obrazovku pro nastavení e-mailu, aby do vašeho smartphonu mohla být zaslána kniha služeb.

• Pokud jste neobdrželi registrační zprávu z bezdrátové sítě, zaregistrujte svůj smartphone. Na domovské obrazovce

nebo ve složce klikněte na ikonu Možnosti. Klikněte na možnost Zařízení > Rozšířená nastavení systému > Tabulka
směrování hostitelů. Stiskněte klávesu

> Registrovat nyní.

• Zkontrolujte, zda je datová služba zapnutá.
• Používáte-li filtry e-mailu, ověřte, zda jsou možnosti pro filtry e-mailu správně nastaveny.
• Ověřte, zda je zapnuto předávání e-mailových zpráv a zda jste vybrali všechny složky elektronické pošty včetně složky

Doručená pošta, ze kterých chcete přijímat e-mailové zprávy.

• Ověřte, zda váš smartphone neblokuje zprávy. Další informace získáte u správce.

Související informace

Změna, nastavení priority nebo odstranění filtru e-mailu,

96